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Support

Un accompagnement « tout compris »

En souscrivant à Multi-Diag 360°, profitez d’une offre complète d’accompagnement en ligne et directement accessible sur votre outil. Ce support est inclus dans votre abonnement.

fleche  ACTIA Connect

Rejoignez la communauté des utilisateurs et profitez des nombreux services en ligne : débutez facilement, utilisez les fonctions avancées, recevez les dernières mises à jour logicielles, consultez les rubriques d’aide en ligne...
(Connexion internet requise).

fleche  Hotline

picto telAssistance téléphonique (multi-langue, numéro d’appel gratuit).

picto mailDemande d’assistance par e-mail directement depuis Multi-Diag 360°.

picto cursorPrise en main à distance de votre outil.

picto chatChat.

Ce support prend en charge les questions relatives à votre outil de Diagnostic :

  • Logiciel : activation, assistance à l’installation, utilisation, configuration, diagnostic, interprétation code défaut...
  • Matériel : (SAV, échange, accessoires etc...)

fleche  Hotline / Réparation véhicule

Ce support - en option - traite les demandes d’assistance relatives à la réparation ou au dépannage du véhicule.

fleche  Garantie 3 ans

La garantie 3 ans est incluse pour Mobile3 et XG Master* ainsi que pour l’Interface de Communication vendue dans le cadre de ces offres. Sous réserve d'une souscription à une convention de services.

*Pour XG Master, commande reçue avant le 31/12/2017.

fleche  Échange standard sous 48h

En cas de panne, votre matériel est échangé et remplacé sur place sous 48h.

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