Soporte
Un acompañamiento «todo incluido»
Al suscribirse a Multi-Diag 360º, aproveche una oferta completa de acompañamiento en línea, directamente accesible desde su herramienta. Este soporte está incluido en su abono.
ACTIA Connect
Únase a la comunidad de usuarios y aproveche los numerosos servicios en línea: comience fácilmente, utilice las funciones avanzadas, reciba las últimas actualizaciones de software, consulte las secciones de ayuda en línea, etc.
(se necesita una conexión a Internet)
Hotline
Asistencia telefónica (multilingüe, número de teléfono gratuito)
Solicitud de asistencia por e-mail directamente desde Multi-Diag 360°
Manejo a distancia de su herramienta
Chat.
Este soporte se hace cargo de los temas relacionados con su herramienta de diagnóstico:
- Software: activación, asistencia para la instalación, utilización, configuración, diagnóstico, interpretación de códigos de fallo, etc.
- Material: SPV, intercambio, accesorios, etc.
Hotline/ Reparación de vehículo
Este soporte -opcional- trata las solicitudes de asistencia relativas a la preparación o reparación del vehículo.
Garantía de 3 años
La garantía de 3 años está incluida para Mobile 3 y XG Master* así como para la interfaz de comunicación vendida en el marco de estas ofertas. Bajo reserva de suscripción a una convención de servicios.
*para XG Master, pedidos recibidos antes del 31/12/2017
Intercambio estándar en 48h
En caso de avería, su material es intercambiado y reemplazado en el terreno, en un plazo de 48h.
